Voici notre boutique  ( Voir plus bas pour les politiques d'échanges et de garanties)

Nos Heures D'ouvertures

Lundi :            Fermé

Mardi:             12h00 à 18h00

Mercredi:        12h00 à 18h00

Jeudi :            12h00 à 20h00

Vendredi :      12h00 à 20h00

Samedi :        11h00 à 17h00

Dimanche :    11h00 à 17h00        

 

Jours féériées fermés :

Dimanche de Pâques

St-jean - 24 Juin

Fête du Canada - 1er Juillet

Fête du Travail - 1er lundi de Septembre

Action de grâce - le 2ème lundi d'Octobre

24 & 25 Décembre

31 Décembre, 1er et 2 Janvier.

située au :

535 rue Leclerc, Suite I

Repentigny, Québec, J6A 8B4 (Canada)

514-771-6249

info@aventureairsoftlanaudiere.com

 

 

 

 

Situés au Québec, à Repentigny près de Montréal, nous sommes spécialisés dans la vente d'airsofts légaux au Canada; tous nos produits ont passés l'inspection du CBSA afin de nous assurer leur légitimité. Notre mission est de fournir un service de qualité à nos clients et ce, à un prix compétitif. Nous sommes en constante évolution afin de répondre à vos demandes de produits.

Nous utilisons principalement le transporteur ‘’Canpar’’ pour l'expédition de nos colis.  En revanche, dépendamment de votre location, il se peut que Purolator, Ups ou poste Canada soient utilisés comme transporteurs.  Si vous profitez de notre offre à 20$ pour les frais de transport (commandes de moins de 300$ avant taxes), ou de l’offre de transport gratuit pour les commandes de plus de 300$ avant taxes, le choix du transporteur sera à notre choix.  Notez qu'une signature lors de la réception sera requise.

Si vous désirez avoir le privilège de choisir votre propre transporteur, tous les frais associés seront à votre charge.  Si c'est le cas, il suffit de nous l'indiquer lors du processus de la commande, et nous vous contacterons pour vous informer des coûts d'expédition de votre transporteur.

 

 

Tous les airsofts que nous vendons ont une vélocité supérieure à 366fps/.20gr afin d'être conforme aux lois canadiennes.

**attention, à moins d'être spécifiquement mentionné sur le produit, les airsoft viennent sans batterie et sans chargeur à batterie, certains peuvent venir avec un bout orange**

Si un produit n'est pas listé, demandez le et nous vérifierons les disponibilités auprès de nos fournisseurs et s'il est légal pour le Canada.

Si vous commandez un produit que nous attendons d'un fournisseur, nous vous donnerons le délai le plus juste possible. Cependant, les contrôles douaniers ou les problèmes de transport sont hors de notre contrôle.

 

(L’emploie de l’abréviation AAL équivaut au nom : Aventure Airsoft Lanaudière)

Politiques de Retour 

 Si vous désirez retourner un produit acheté en boutique, notez que nous n’offrons aucun remboursement, mais des crédits en magasins.  Lors d’un retour, vous obtiendrez un crédit en magasin de la valeur de la marchandise si celle-ci répond aux critères suivants :

 Airsoft Guns:  Nous ne reprenons AUCUN airsoft.  Vous devez vous assurer d’avoir acheté le bon produit lors de l’achat et d’être en moyen d’en assumer les frais. 

* N’oubliez pas de toujours transporter votre airsoft dans un sac de transport ou la boite d’origine.

Accessoires : Vous devez avoir la facture originale et l’item doit avoir été acheté dans une période de 14 jours maximum avant la date de retour.  L’item doit être neuf et non-utilisé.  Il doit être dans son emballage original et posséder encore tous les étiquettes du manufacturier.  Si vous avez un problème avec le produit, référez-vous à la section garantie.

Vêtement Tactique : Vous devez avoir la facture originale et l’item doit avoir été acheté dans une période de 14 jours maximum avant la date du retour.  L’item doit être neuf et non-utilisé.  Ceci veut dire qu’il est toujours dans son emballage original et/ou qu’il possède encore tous les étiquettes du manufacturier attachées.  Si vous avez un problème avec le produit, référez-vous à la section garantie.

Batteries :  Nous acceptons le retour d’une batterie en échange d’une autre si vous vous êtes trompé de format ou de connecteur.  L’item doit avoir été acheté dans les 7 jours précédent le retour. Vous devez avoir la facture. Soyez conscient que nous testerons la batterie avant d’accepter l’échange.

Chargeur à batterie :  Doit avoir été acheté dans les 7 jours précédent le retour. Vous devez avoir la facture originale. L’item doit être neuf et non-utilisé.  Ceci veut dire qu’il est toujours dans son emballage original. Si vous avez un problème avec le produit, référez-vous à la section garantie.

Pièces internes: Aucun retour.  Assurez-vous d'acheter le bon produit.

Items de consommation :  (gas, bbs, co2 et autres) Aucun échange vu la nature de ces produits.

 

Politiques De Garanties

Nous comprenons qu’il peut être frustrant d’avoir quelques problèmes avec le produit que vous avez acheté.  Il arrive souvent que ce sont des problèmes mineurs qui peuvent être facilement réparés.   Souvent il s’agit d’un entretien de base qui n’a pas été effectué après l’achat – et ce même si le produit est neuf.  Contactez-nous à info@aventureairsoftlanaudiere pour avoir de l’aide sur un problème qui peut être survenu.

Notez que si un produit est retourné en boutique pour cause de mal fonctionnement ou de défaut, notre procédure première est de l’inspecter.  Le délai peut varier de 1 à 2 semaines.  Régulièrement, le problème est résolu dans la même période, si produit respecte les conditions de garanties. 

Il vous est fortement recommandé de tester votre airsoft dans un court délai après l’achat afin de vous assurer qu’il ne comporte aucun problème.  Nous ne vendons que des produits neufs qui n’ont jamais été utilisé.  Il peut malheureusement arriver qu’il y ait un défaut de manufacture dont nous n’avons pas pris connaissance.

Si le produit a été acheté via notre site internet ou par téléphone et expédié, vous devez nous faire parvenir le produit à vos frais après avoir obtenu l’accord de retour de notre part.  Si le produit était bel et bien sous garantie, nous vous ferons parvenir le produit fonctionnel à nos frais. 

Nous nous réservons le droit de déterminer la meilleure solution afin de remettre un produit fonctionnel au client.  La première option qui est envisagé est de réparer ce dernier- ce qui arrive dans la majorité des cas.  Dans le rare cas où nous ne pourrions réparer le produit, nous pourrions à ce moment décider de remplacer le produit par un neuf si celui-ci est disponible.  Si le même modèle n’est pas disponible, un crédit en boutique sera offert.

*Toute demande de garantie est valide pour un seul échange/réparation par item.

 

Airsoft gun

A moins d’avis contraire lors de l’achat, vous avez une garantie de 30 jours sur votre produit (aeg, sniper, gbbr)  et de 7 jours sur les shotguns.  A moins que vous n’ayez pas respecté les consignes qui suivent.  Nous vous encourageons donc fortement à essayer votre produit dans les plus brefs délais lorsque vous en faites l'aquisition.

Utilisation de billes de mauvaises qualité.

Nous recommandons fortement à nos clients de n’utiliser que de la bille de haute qualité dans tous leur airsofts, celle que nous vendons chez AAL en fait parti.  L’utilisation de billes de qualité inférieure annulera toute forme de garantie.  Une bille de mauvaise qualité est généralement non-polie (mat) et de formes et formats différents. Cela peut endommager les pièces internes des airsofts et des magazines causant des problèmes de remplissage, de hopup et autres.

Afin de vous assurer de ne pas annulez votre garantie, nous vous recommandons l’utilisations des marques de billes suivantes :

G&G, MadBull, Elite Force, Silver Bullet, ics, King Arms

 

Utilisation/abus/négligence et mauvaise utilisation générale :

Les produits endommagés en raison d’une utilisation incorrecte, d’abus ou de la negligence du client annuleront toute garantie.  Par utilisation incorrecte, nous incluons tous dégâts/dommages résultant d’un mauvais entreposage, tous dommages physiques résultant d'un manque de délicatesse ou l’exposition aux liquides ou conditions météorologiques extrêmes.  L’utilisation de batteries ou autre source d’énergie avec une tension plus haute que 9.6v nimh ou 7.4 lipo (sauf si spécifié autrement) annulera également la garantie.

Modifications

Ne sont pas garantie les dommages causé par les tentatives de modifications - qui incluent mais ne sont pas limité à - tel qu’enlever le bout orange ou toute amélioration interne et externe qui entrainent la défectuosité du produit.  Si un produit à été ouvert ou désassemblé par quelqu’un d’autre qu’une personne autorisée par AAL, ceci annulera toute garantie du produit également.

 

Pièces internes et Externes:

Dû à la nature de ces produits, nous ne pouvons offrir de garantie.

Chargeurs à Batterie

Les chargeurs à batterie ont une garantie de 7 jours.  Assurez-vous rapidement de leur bon fonctionnement.

Batterie

Pour les batteries, il n’y a AUCUNE garantie.  Ceci est dû à la défectuosité très commune de ces batteries en raison de l'erreur d'utilisateur. Si vous avez des questions sur la façon de maintenir correctement et charger une batterie de Lipo demandez-nous.  Nous tentons toujours d’informer les clients lors de l’achat mais il peut arriver que l’information ait manqué pour toutes raisons.

Il n’y a aucune garantie sur les batteries et chargeurs qui pourraient être inclus avec certains airsoft (Généralement il n’y en a pas).  Ceux-ci sont des items principalement inclus afin de permettre de tester le airsoft et ne sont pas fabriqués pour durer pendant une longue période de temps.

 Magasins / mag: Il n'y a pas de garantie sur les magasins à moins qu'il soit clairement évident qu'il y a un défaut de fabrication.  Cela doit être déclaré dans les 7 jours.

Survol des autres produits sous garantis

Lunettes Smith Optics : garantie à vie     

Lunettes Wiley X : garantie de 1 an à à vie - dépendant du produit

Condor 10 jours

BPE    10 jours   

NCStar de 1 an à vie - dépendant du produit voir la fiche dans la boite du produit   

BlackHawk   de 3 mois à vie - dépendant du produit                     

Code Red   30 jours à 1 an

Cold Steel 30 jours – ensuite voir avec le manufacturier

Fenix :  flashlight** 5ans

Fenix : batterie rechargeable & chargeur : 1 an

Original SWAT: 1 an

Rothco    aucune

Tru-Spec  30 jours

Tasmanian 1 an de garantie directement du fournisseurs 

Airsoft innovation : a voir avec le manufacturier

* sauf sous avis contraire  (voir politique du manufacturier)                         

   

Pour l'application des garanties de plus de 30 jours, veuillez voir directement avec le manufacturier.  Par contre, si vous avez besoin d'aide, il nous fera plaisir de vous aider.

         

Pour connaitre les délais applicables de garanties sur un produit, contactez-nous info@aventureairsoftlanaudiere.com  

Aventure Airsoft Lanaudière is a shop situated in Quebec, Repentigny near Montreal. We are specialized in the sale of airsoft legal in Canada; all our products pass the inspection of the CBSA to assure their legitimacy. Our mission is to supply a quality service to our customers and, to the best market prices. We are constantly evolving to have the most products in demand.

 

If a product is not listed, ask us and we shall verify the availability and especially if it is legal for Canada

*** there is no refund or change available when you buy airsoft or batteries.

*** attention tous les prix inscrit sur le site sont sujet à changement sans pré-avis.  Prenez-notes que les prix indiquant le montant 0$, sont sur demande uniquement et non gratuit! ***